运营经理
岗位职责:
1. 对展会项目进行风险评估,完成风险评估复评(搭建前3天完成);
2. 平面图/赞助方案的制定:熟悉了解各展馆的软硬件条件,根据展馆提供的CAD图纸,绘制适合项目的平面图。 (符合各展馆的安全标准及ITE China 的各项安全规定);
根据展馆现有软/硬件条件,为项目制定可行的广告赞助方案;其它适合的赞助方案;
3. 预算制定/预算调整:协助项目经理制定合理可行的预算;在项目实施过程中,根据实际需要及时调整预算。项目结束后,提交预算执行情况报告;
4. 运营计划的制定:中/英文展商手册制定; 运营内容/时间节点计划; E-News Letter 内容制定和发送时间节点;项目物料设计/制作计划;项目现场岗位/人员安排计划;展前各项行政审批事项落实;
5. 供应商管理:供应商招投标(按照ITE 亚洲供应商招投标要求实施,见附件-3,待完成)
主场搭建/主场物流 招投标必须包含以下内容
1) 企业资质信息(3证+协会认证资质+全年保险+公司简介+同期是否有其它服务项目)
2) 项目风险评估;
3) 项目设计方案;
4) 项目实施计划,需提供岗位设施及人员配置说明;
5) 报价方案;
定期供应商工作抽查:
1) 定期供应商例会,供应商汇报各项工作落实情况,以数据报告为主;
2) 电话/邮件联系展商,对供应商工作进行抽查。
6. 定期运营会议:项目组定期例会,听取项目进度,汇报各项运营工作实施进度情况;展前展馆协调会,公共资源分配,时间节点计划;展前人员培训,岗位分配会;其它为确保项目顺利进行的各项工作会议;
7. 现场实施:根据不同类型展会/不同展馆特性制定安全应急计划;展馆硬件设施的交接工作;确认场地/场地设施无损坏,无影响到正常进馆的情况出现;根据实际现场搭建/布展进度,在符合“安全”第一/成本最优的前提下,灵活调整运营计划,确保各项工作能够顺利实施;根据现场岗位设置,指导运营楼层经理,落实好现场各项安全工作;及时调整现场区域的设施,确保人员“安全”管理监督主要供应商各项工作执行的情况,检查相关工作落实的质量情况,如有问题需及时更正;根据原有活动安排计划,检查相关活动安排在现场是否可以正常落实;检查活动软/硬件设施是否能正常使用;如有问题需及时调整;及时处理展商在布/展览/撤展期间遇到的各项问题,确保其能够顺利参展;及时处理展会现场的各项投诉,如无法立刻回复,先进行必要的安抚,并将相关事件记录在案,稍后给客户电话/邮件回复或解释;展会开幕期间,定时/定点的巡视;
8. 会后总结/供应商工作评估、汇总各类反馈/投诉意见,分析成因并进行总结,完成《展后运营报告》针对展会出现的问题或运营计划中的漏洞,总结各方面得失,并制定相应的整改措施;根据展会期间供应商服务存在的问题和不足,对供应商进行打分;审核供应商提交的展后报告,约谈主要供应商; 所有展会有关资料整理纸质/电子版归档,制作单独文件夹留存;
9. 其它需要参与的工作:特装展位审图
任职要求:
展会项目运营经理:(运营经理向各项目总监和运营总监汇报各项工作,并管理运营楼层/区域负责人。)
1. 工作要求:一切工作以“安全”为首要前提;熟悉展会/会议项目的运营管理流程;有大局观,能独立思考判断,并能够快速制定计划并落实; 有一定的创新能力,工作细心且需要有高度责任感;有良好的沟通技巧;能够协调统一各方的需求;有一定的抗压能力。
3.
需要掌握的技能:软件类: Office /CAD/PS/AI
展会搭建基础类知识(待培训)